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Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo(a) à loja online da Efeito Bella. A presente Política de Privacidade e Termos de Uso regulam a utilização do nosso site e a forma como tratamos os dados dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.

2. TERMOS DE USO

2.1. OBJETIVO DA EFEITO BELLA

A Efeito Bella atua no ramo de cosméticos, com o objetivo de comercializar produtos que atendam às necessidades de beleza e cuidados pessoais de nossos clientes. Atuando há 3 meses no mercado, temos o compromisso de entregar produtos de qualidade, selecionados para proporcionar os melhores resultados aos nossos consumidores.

2.2. CADASTRO

Para efetuar compras, o cliente deverá fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas (Nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone). O fornecimento de dados falsos ou incorretos poderá resultar no cancelamento do pedido sem aviso prévio.

2.3. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS E USO

Por se tratar de cosméticos e produtos de cuidados pessoais voltados a todos os públicos:

  • Verificação de Composição: O cliente é inteiramente responsável por verificar a composição dos produtos antes do uso, avaliando possíveis alergias ou incompatibilidades. Recomendamos a leitura atenta do modo de uso e a realização do teste de mecha ou de toque, conforme as orientações descritas no rótulo de cada fabricante.
  • Imagens Ilustrativas: As imagens dos produtos no site são reais, mas podem ocorrer pequenas variações estéticas ou de cor nas embalagens dependendo do lote do fabricante ou das configurações da tela do seu dispositivo.


2.4. PAGAMENTOS

Aceitamos todas as formas de pagamento convencionais do mercado eletrônico. As transações financeiras são processadas por plataformas intermediadoras confiáveis e seguras. A Efeito Bella não armazena dados bancários completos dos clientes (como número de cartão de crédito) em seu sistema.

2.5. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA

  • Prazo Total: O prazo de entrega começa a contar apenas após a confirmação do pagamento e o faturamento da nota fiscal.
  • Logística: A entrega será realizada por transportadoras parceiras e/ou Correios. O tempo de trânsito varia conforme a modalidade de frete escolhida e a região de destino no Brasil.


2.6. POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC), com observações rigorosas referentes à saúde e higiene:

  • Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Por se tratarem de cosméticos, a troca ou devolução só será aceita se o produto estiver intacto, com o lacre original do fabricante inviolado e sem nenhum indício de uso.
  • Garantia e Assistência: A Efeito Bella oferece garantia contra defeitos de fabricação (como falhas nas embalagens ou válvulas). O acionamento deve ser feito através dos nossos canais de atendimento, mediante apresentação da Nota Fiscal.


2.7. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O cliente compromete-se a utilizar os produtos estritamente conforme as instruções dos rótulos e armazená-los de forma adequada (longe de calor excessivo e umidade). A Efeito Bella não se responsabiliza por reações, alergias ou resultados insatisfatórios causados pelo mau uso ou armazenamento incorreto dos itens.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

3.1. COLETA DE DADOS

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente (como nome, CPF/CNPJ, endereço de faturamento e entrega, e-mail e telefone), além de dados de navegação via cookies.

3.2. USO DOS DADOS

Os dados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos, faturamento e emissão de Nota Fiscal;
  • Logística e despacho de mercadorias;
  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
  • Comunicações sobre o status do pedido e ofertas exclusivas da Efeito Bella.


3.3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não serão comercializados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação, como:

  • Plataformas de pagamento (para processar a compra);
  • Transportadoras e Correios (para realizar a entrega);
  • Cumprimento de exigências legais e fiscais.


3.4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o cliente possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
  • Solicitar a exclusão dos dados (salvo obrigações legais de retenção, como histórico fiscal);
  • Revogar o consentimento para contatos de marketing.


3.5. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e vazamentos.

3.6. COOKIES

Utilizamos cookies para otimizar a navegação e melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar o bloqueio de cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades da loja virtual.

4. ALTERAÇÕES NESTES TERMOS

A Efeito Bella reserva-se o direito de alterar este documento a qualquer momento para adequação às normas legais ou evolução da plataforma. A versão atualizada estará sempre disponível no rodapé do site.

5. CONTATO

Para dúvidas, solicitações de suporte ou questões sobre dados pessoais, entre em contato conosco: